✓ Du übernimmst die technische Leitung für unseren Kunden-Support
✓ Du hilfst unseren nationalen & internationalen Kund:innen (via Mail und Telefon)
✓ Du identifizierst und löst Probleme und wirst zu unsere:r Produkt-Expert:in
✓ Du pflegst & überwachst Tickets in unserer ERP-Software
✓ Du analysiert die Tickets und hilfst uns dabei, besser zu werden
✓ Du übernimmst Schnittstellenarbeit mit dem Vertrieb und unseren Entwickler:innen
✓ Eine technische oder medizinische Ausbildung oder Erfahrung in diesem Bereich; für Quereinsteiger:innen geeignet
✓ Freude daran, Menschen zu helfen und Kommunikationsstärke
✓ ein sehr gutes technisches Verständnis sowie IT-Kompetenz
✓ Du kannst technische Dinge einfach und geduldig vermitteln
✓ eine sehr strukturierte Arbeitsweise
✓ Gute Deutschkenntnisse; Gute Englischkenntnisse
Nice to Haves
✓ Erfahrung mit Warenwirtschaftsprogrammen
✓ Einblick in die Gesundheitsbranche
✓ Weitere Fremdsprachen
✓ ein spannender, abwechslungsreicher Job
✓ eine dynamisches und entspanntes Team
✓ Regelmäßige Teamevents und Teammeetings
✓ ein gutes und sinnstiftendes Produkt, das Menschen weiterbringt
✓ ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld
✓ hohe Eigenverantwortung und Mitspracherecht
✓ flache Hierarchien sowie flexible Arbeitszeiten
✓ Möglichkeit auf Fahrradleasing
